مسیر درست برای پیگیری سریعتر
تماس و پشتیبانی بیوتیپی
برای اینکه درخواست شما همراه با اطلاعات درست رزرو بررسی شود، پیگیری رزروها و پرداختها را از حساب کاربری همان شمارهای که با آن رزرو کردهاید آغاز کنید.
رزرو، پرداخت یا بازپرداخت
ابتدا وارد حساب کاربری شوید و رزرو یا تراکنش مرتبط را باز کنید. شناسهٔ رزرو، تاریخ خدمت و وضعیت پرداخت به پشتیبانی کمک میکند موضوع را بدون درخواست اطلاعات حساس اضافه بررسی کند.
رمز یکبارمصرف، رمز کارت، CVV2 یا اطلاعات کامل کارت بانکی را برای هیچ شخصی ارسال نکنید. بیوتیپی برای پشتیبانی این اطلاعات را درخواست نمیکند.
موضوع مربوط به کیفیت یا اجرای خدمت
جزئیات اجرای خدمت ابتدا باید با سالن، کلینیک یا متخصص ارائهدهنده مطرح شود. اگر موضوع حل نشد، مستندات رزرو و شرح دقیق اتفاق را از مسیر حساب کاربری برای بررسی بازارگاه نگه دارید.
همکاری ارائهدهندگان
سالنها، کلینیکها و متخصصها مدیریت خدمات و زمانهای خود را از اپلیکیشن کسبوکار بیوتیپی انجام میدهند. اطلاعات تماس رسمی همکاری باید فقط از همان مسیرهای تاییدشدهٔ داخل محصول دریافت شود.